Terma dan Syarat k138 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

k138 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan permainan termasuk taruhan sukan, permainan kasino langsung, permainan slot, permainan tembak ikan, e-sukan dan permainan nombor kepada pengguna yang layak di Malaysia.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform k138, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan dan tuntutan bonus. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan k138.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform k138. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform k138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang daripada aktiviti perjudian dalam talian di bawah undang-undang atau peraturan mana-mana bidang kuasa yang berkaitan.
• Mendaftar atas nama peribadi anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan oleh k138 sebelum ini.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di platform k138. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) apabila diminta, termasuk memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

k138 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa menyatakan sebab, mengikut budi bicara mutlak platform.

k138 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost) dan DuitNow QR.

Peraturan Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa 1–5 minit.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti permainan dan tidak boleh dipindah milik kepada akaun pihak ketiga.
• k138 tidak menerima deposit tunai atau cek dalam apa jua keadaan.

Peraturan Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• k138 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh daripada aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

k138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Terma Umum Bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli baharu.
• k138 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, penggunaan berbilang akaun atau manipulasi sistem.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap tawaran. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform k138 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, taruhan sukan dan e-sukan — dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui atau melalui penyedia permainan langsung yang berlesen dan diaudit secara bebas.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan yang disebabkan oleh kegagalan sistem k138 akan diselesaikan berdasarkan rekod transaksi yang disimpan oleh pelayan kami.
• k138 berhak untuk membatalkan taruhan atau permainan yang melibatkan ralat harga, ralat teknikal atau keadaan luar jangka.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil. k138 tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan permainan akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, menggunakan perisian automatik (bot) atau memanipulasi hasil permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Semua ahli k138 dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap ahli lain atau kakitangan k138.
• Percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi sistem platform.
• Pendaftaran akaun palsu atau penggunaan identiti orang lain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang haram.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak adil.

k138 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku menyalahi undang-undang.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan diri oleh ahli sendiri (cuti permainan).
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada tiada transaksi yang sedang dalam semakan.

k138 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

Kami mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda).
• Pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.

k138 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat penuh mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

k138 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau tindakan kerajaan.
• Kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang sah.
• Akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform kami.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum k138 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

k138 berkomitmen sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal sebagai hiburan — bukan beban. Platform kami menyediakan alat kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Taruhan: Kawal jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi.
• Peringatan Masa: Terima notifikasi apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang ditetapkan.
• Cuti Permainan: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu sekiranya anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang sesuai.

k138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard.